우리 업종 잘 안다는 AI 업체, 진짜인지 어떻게 확인하나요?
2026-10-27
1. "업종별 AI 상담 업체"를 AI에게 물으면
리스트AI 측정(2026년 9월)에서 이 질문에 가장 자주 호명된 곳은 대기업 IT 계열사와 대형 회계·컨설팅 법인이었고, 특정 업종을 전문으로 하는 작은 업체는 거의 나오지 않았습니다. 그래서 "업종 경험 있음"이라는 문구만으로는 판단할 수 없고, 확인할 것은 우리 규모, 우리 업무에서의 경험입니다.
왜 대기업 이름이 먼저 나오는지는 'AI한테 물어보니 대기업 IT 회사만 나오는데, 작은 회사도 거기 문의해도 되나요?'에 정리했습니다. 이 글은 그다음, 업체가 말하는 '업종 경험'을 확인하는 법을 다룹니다.
2. 업종 경험을 확인하는 네 가지 방법
| 확인 방법 | 무엇을 보나 | 실제 경험이 있으면 | 말뿐이면 |
|---|---|---|---|
| 첫 상담의 질문 | 업체가 먼저 묻는 것 | 업무 순서·쓰는 프로그램·담당 인원을 묻는다 | 어떤 AI 도구를 원하시는지부터 묻는다 |
| 결과물 보기 | 이전 작업의 화면이나 문서 | 이름을 가린 실제 화면·문서를 보여준다 | 로고 목록과 소개 영상만 보여준다 |
| 업종 용어 | 우리 쪽 말을 알아듣는지 | 업종 서식·신고 일정·거래처 관행을 먼저 꺼낸다 | 용어를 설명해 달라고 한다 |
| 안 되는 일 | 범위를 스스로 좁히는지 | "이 업무는 AI로 안 하는 편이 낫다"를 말한다 | 모든 업무가 가능하다고 답한다 |
한 줄 요약: 업종 경험은 "무엇을 할 수 있다"보다 "무엇을 먼저 물어보는가"에서 보입니다.
네 번째 줄이 가장 확실합니다. 한 업종을 여러 번 해 본 곳은 어디서 막혔는지를 압니다. 그래서 먼저 선을 긋습니다. 처음 해 보는 곳은 막힐 자리를 모르기 때문에 전부 된다고 말하기 쉽습니다.
3. 상담 때 그대로 물어볼 질문
소개서를 받기 전에 아래 질문을 먼저 던져 보십시오. 답이 구체적일수록 경험이 있는 쪽입니다.
- 우리와 비슷한 규모의 회사에서 한 작업 하나를 설명해 줄 수 있습니까 — 회사 이름은 가려도 됩니다. 업무, 기간, 끝난 뒤 누가 운영했는지를 들어 보십시오
- 그 작업에서 중간에 계획을 바꾼 부분이 있었습니까 — 바꾼 적이 없다는 답은 대개 해 본 적이 적다는 뜻입니다
- 우리 업종에서 AI로 안 하는 게 나은 업무는 무엇입니까 — 답을 못 하면 업종 경험을 다시 의심해 볼 만합니다
- 끝나고 나서 우리 직원이 매일 할 일은 무엇입니까 — 운영 장면을 그리지 못하면 납품 뒤에 멈출 가능성이 큽니다
4. 우리 상황이라면 — 조건별로 볼 곳
- 만약 업종 전용 프로그램(병원 차트, 세무 프로그램, 쇼핑몰 관리 도구)을 이미 쓰고 있다면 → 그 프로그램과 연결해 본 경험이 있는지를 먼저 확인하십시오. 업종 경험의 대부분이 여기서 갈립니다
- 만약 전문 업체가 잘 안 보이거나 큰 회사에서 제안을 받았다면 → 문의 응대·서류 정리처럼 구조가 비슷한 업무 경험이 있는지, 실제로 우리 일을 맡을 팀이 같은 규모 회사를 해 봤는지를 물으십시오
- 만약 무엇을 맡길지부터 정리가 안 됐다면 → 업체를 고르기 전에 반복 업무 목록부터 만드는 편이 빠릅니다. 목록이 있으면 위 질문에 대한 답도 비교가 됩니다
5. 공공 창구에서 참고할 것
- 기업마당(bizinfo.go.kr): 업종별 디지털 전환 지원사업 공고가 모여 있습니다
- 정보통신산업진흥원(NIPA): AI 바우처는 미리 등록된 공급기업 목록에서 고르는 방식이라, 그 목록에서 우리 업종 적용 경험이 있는 곳을 좁혀 볼 수 있습니다
자주 받는 질문
Q. 업종 경험이 없는 업체는 피해야 하나요? 꼭 그렇지는 않습니다. 업무 구조가 비슷한 경험이 있고, 우리 업무를 먼저 배우려는 태도라면 괜찮은 경우가 많습니다. 경험이 없는데 있다고 말하는 쪽이 문제입니다.
Q. 사례 회사 이름을 알려 달라고 해도 되나요? 물어볼 수는 있지만, 비밀 유지 때문에 못 알려주는 것이 정상입니다. 이름 대신 화면과 과정을 보여 달라고 하십시오.
Q. 큰 회사일수록 업종 경험이 많지 않나요? 회사 전체의 경험과 우리 일을 맡을 팀의 경험은 다릅니다. 우리 규모의 일을 누가 맡는지를 확인하십시오.
Q. 상담만 받고 안 맡겨도 되나요? 됩니다. 위 질문을 두세 곳에 똑같이 던져 보면 답의 차이가 곧 비교 자료가 됩니다.
※ 이 글은 2026년 9월 기준의 일반 정보입니다. 측정 수치는 리스트AI가 AI 검색 답변의 인용 출처를 집계한 결과이며, 특정 도구나 업체를 추천하지 않습니다. 공공기관 사업 내용은 각 기관 공고 원문을 확인하십시오.